Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el régimen de hábeas data en Colombia, TuPet Naturals, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, en calidad de responsable, establece la siguiente política para el manejo de la información personal:

• Datos y Finalidades: Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web (nombre, identificación, dirección, teléfono, información de entrega y facturación) se utilizan exclusivamente para registrar usuarios, procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar despachos, brindar servicio al cliente, cumplir obligaciones legales contables y prevenir fraudes.

• Autorización: Al suministrar sus datos y realizar compras en la plataforma, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada este tratamiento.

• Terceros y Confidencialidad: La información podrá ser compartida únicamente con aliados estrictamente necesarios para la operación comercial (pasarelas de pago, operadores logísticos y proveedores tecnológicos), exclusivamente para cumplir las finalidades descritas y bajo estrictos deberes de confidencialidad.

• Seguridad de la Información: Se adoptan medidas técnicas y administrativas razonables orientadas a proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración, reconociendo que ningún sistema tecnológico es infalible.

• Derechos del Titular: Como titular de la información, usted tiene el derecho fundamental de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como de revocar la autorización otorgada cuando proceda legalmente.

• Atención de Solicitudes: Para ejercer sus derechos, presentar consultas, quejas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos, puede enviar su solicitud directamente a través de los canales de atención al cliente integrados en este sitio web.

• Vigencia: Esta política rige sobre las bases de datos administradas por TuPet Naturals y entra en vigencia a partir del 01/Mayo/2026. Cualquier modificación será publicada oportunamente en esta misma plataforma.